Installer des bornes interactives de billetterie est un moyen efficace pour les musées de faciliter le processus d'achat des tickets et d'améliorer l'expérience des clients. En complément du guichet traditionnel, les bornes tactiles permettent aux visiteurs d’acheter en toute autonomie leurs billets d'entrée au musée. En période de forte affluence, elles permettent de désengorger les files d'attente et d'améliorer la satisfaction client. Les bornes de billetterie libèrent les employés de tâches opérationnelles chronophages, leur permettant ainsi de se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée (service à la clientèle, fourniture de conseils personnalisés, résolution de situations complexes…).
Le parcours client sur borne est simple et rapide. En quelques clics, les visiteurs sélectionnent sur la borne le nombre de tickets souhaités avec les réductions associées. Ils règlent ensuite leur achat sur la borne, grâce au terminal de paiement intégré, puis la borne leur distribue instantanément leur ticket