Transports alternatifs de Montpellier Méditerranée Métropole (TaM)
Faciliter les démarches administratives des voyageurs
La ville de Montpellier innove avec des bornes tactiles dédiées aux dossiers d’abonnement des voyageurs. Elles ont été déployées par Transdev, un des leaders mondiaux des transports publics, partenaire d’IPM France.
Grâce à ces bornes digitales, installées à l’hôtel de ville de Montpellier et dans les mairies annexes, les voyageurs peuvent effectuer l’ensemble de leurs démarches de manière simple, efficace et autonome : créer un dossier, souscrire un abonnement et recharger une carte de transport instantanément. Elles sont, pour ce faire, munies d’une caméra et d’un scanner, et permettent ainsi de prendre une photo et de télécharger les documents nécessaires.
Ces bornes tactiles sont un outil digital complémentaire au site internet de la TaM en donnant accès, aux personnes en déplacement ou sans ordinateurs, à l’ensemble des services de mobilité de l’agglomération.
- Automatisation des services simples
- Autonomie du client
- Rapidité du service
- Image innovante