Le Passeur des Iles

Dans le département du Morbihan, en Bretagne, Le Passeur des Îles a intégré une innovation pour ses points d’accueil : une borne tactile de billetterie conçue par IPM France. Cette solution interactive simplifie les démarches des voyageurs tout en optimisant la gestion des traversées pour la compagnie maritime.

Une solution pour fluidifier les embarquements

Grâce à cette borne tactile de billetterie, les temps d’attente des voyageurs sont réduits, ce qui permet de fluidifier les embarquements, même pendant les périodes de forte affluence. En automatisant des tâches répétitives comme la gestion des réservations et des paiements, cette solution technologique libère le personnel d’accueil, qui peut se consacrer à des missions à plus forte valeur ajoutée, telles que l’accompagnement et le conseil.

Un processus d’achat simple et rapide

La borne tactile de billetterie offre un parcours utilisateur intuitif et rapide :

1. Choix de la croisière : sélection de la destination, du port de départ et de la période souhaitée.
2. Personnalisation de la réservation : sélection des horaires, ajout des passagers, choix des options et application des tarifs correspondants.
3. Saisie des coordonnées : prénom, nom, téléphone, adresse e-mail et code postal.
4. Vérification du récapitulatif : affichage des détails, y compris le numéro de réservation, les horaires, le nombre de passagers, les options et les tarifs.
5. Paiement sécurisé : par carte bancaire.
6. Impression immédiate des tickets : la borne délivre les titres de voyage directement après la confirmation.

Une borne adaptée à l’environnement maritime

Conçue pour une utilisation en extérieur, cette borne tactile est robuste et propose des fonctionnalités adaptées aux besoins des voyageurs :

• Lecture de QR codes pour un accès rapide,
• Paiement sécurisé par carte bancaire,
• Distribution instantanée des billets.

Cette solution repose sur le logiciel de réservation développé pour les compagnies maritimes de notre partenaire expert LS-RESA. Cette synergie technologique garantit une solution performante et parfaitement adaptée aux besoins spécifiques des opérateurs maritimes et de leurs clients.