Innovation en magasin pour le « pure player » Amazon…

Le leader mondial de l'e-commerce cède aux évolutions des canaux de vente et vient d'ouvrir sa 1ère boutique française, au coeur du quartier latin de Paris. Amazon a toujours su innover et ce n'est pas étonnant qu'elle surfe sur la vague du multicanal.

Comme le dit Thierry Spencer dans son billet du 31 mars 2013, "La convergence et l'hybridation des canaux aboutit fatalement à ce que les pure players comme Amazon ouvrent des points de vente physiques".

J’ajoute qu’il n'est pas étonnant non plus qu'Amazon innove dans ses services offerts en boutiques et notamment dans ceux qui nous intéressent chez Touch&Buy : les bornes tactiles !

Dans cette boutique est en effet proposée l'utilisation d'une borne tactile à... empreintes digitales...  Et oui !! Une innovation qui paraît impossible en France aux vues des craintes qu'elle peut susciter et peut-être aussi de nos moeurs un peu "conservatrices"... Néanmoins, identifier ses clients grâce à leurs empreintes digitales est bien possible, à Paris, chez Amazon ! Comme quoi, les services des solutions tactiles évoluent et le reste avec !

Thierry Spencer explique que "les vendeuses et vendeurs [...] proposent à chaque visiteur d’associer leurs empreintes digitales à leur compte client Amazon sur une borne AmazonFinger. Quatre dessins montrent le mode opératoire en magasin. Un simple tapotement sur une étiquette prix, et celle-ci affiche 3 boutons "ajouter au panier", "acheter en un clic" ou "télécharger". En maintenant 3 secondes le pouce ou l’index sur le bouton, les fonctions s’activent (si vous êtes enregistré ou si vous avez activé le "one click")."

Il semble que les pure players qui ouvrent des boutiques soient plus enclin, que les points de vente classiques, à proposer des innovations interactives. Il faut dire que ce sont des experts en digital et que leurs magasins sont de véritables "concepts stores" !

Chez Touch&Buy, nous sommes impatients de voir quelles innovations les prochains pure players vont choisir de mettre en place... En attendant, si vous passez dans le quartier latin, donnez-nous votre retour sur la borne d'Amazon !

Pour plus d'info sur la boutique d'Amazon, lire le billet complet de Thierry Spencer, ou cliquer directement sur ce lien