Kiosco interactivo en la recepción
Société Générale
Servicio de recepción 100% digital
Un kiosco de recepción interactivo al servicio del cliente
La Société Générale ha elegido los kioscos interactivos de IPM France para facilitar la recepción de sus clientes. Este nuevo servicio está instalado en sus 1.200 agencias.
El cliente se identifica a su llegada en el kiosco interactivo y el asesor recibe de inmediato la información en su ordenador. Estos terminales táctiles permiten así agilizar el tráfico de la agencia y descargar a los asesores de la tarea de recepción, para otorgar más tiempo a la gestión de los casos de clientes que revisten mayor complejidad.
Estos kioscos interactivos, fáciles de usar y ergonómicos, son accesibles para personas con movilidad reducida (PRM).
Beneficios
- Agilización de las colas
- Aligeramiento de la actividad en el mostrador
- Imagen de marca innovadora