Instituto Paoli-Calmettes
Digitalizar el recorrido de sus pacientes gracias a kioscos de pago de salud
El Instituto Paoli-Calmettes ofrece misiones a nivel hospitalario-universitario en el campo de la cancerología y específicamente en la gestión global de todas las enfermedades cancerosas para la zona oeste de la Provenza-Alpes-Costa Azul y Córcega.
Con el fin de simplificar la admisión de más de 300 pacientes cada día y en su proceso de digitalización, el Instituto Paoli-Calmettes (IPC) está instalando kioscos interactivos de admisión de pacientes y terminales táctiles multiservicio en la recepción de su centro.
Estos kioscos interactivos están diseñados para simplificar el proceso de facturación de los pacientes, facilitar el flujo de tráfico y permitir a los pacientes tramitar sus procedimientos administrativos de manera autónoma.
Las funcionalidades de estos kioscos de pago de salud son diversas, ya que los pacientes pueden, entre otras cosas:
- Identificarse en el terminal, utilizando un código QR, un teléfono inteligente o una tarjeta sanitaria
- Consultar sus citas
- Imprimir sus tarjetas de circulación, impresos de alta y etiquetas adhesivas
- Abonar su copago
De este modo, el personal del mostrador de admisiones se libera de tareas simples y repetitivas para centrarse en las de mayor valor añadido.
El IPC ha elegido a IPM France para su solución de kioscos interactivos llave en mano que incluye asesoramiento y apoyo, material y aplicaciones informáticas, mantenimiento en condiciones operativas del parque de kioscos, supervisión y mantenimiento y datos de recorrido del cliente.
La aplicación del kiosco fue desarrollada por Exolis, el experto en soluciones de e-salud, reforzando el vínculo entre el paciente y el hospital durante su estancia y a su regreso a casa.
- Disminución de la espera en el mostrador
- Autonomía del paciente
- Automatización de los servicios sencillos
- Simplificación de las tareas del personal de recepción