Servicios de campo adaptados a las necesidades de los clientes

IPM France ofrece una gama completa de servicios para mantener, perennizar y hacer evolucionar el parque de terminales de sus clientes en Francia y a nivel internacional.

Nuestro servicio al cliente garantiza el gobierno de los contratos y confía en nuestros socios para la realización de las intervenciones sobre el terreno. Socios especializados y de calidad seleccionados específicamente para llevar a cabo las operaciones previas a la visita, la entrega, la instalación y el mantenimiento. Estos servicios son realizados por técnicos especialistas cualificados.

Nuestros servicios:

• Implementación flexible y adaptable: previa a la visita, entrega e instalación, fijación, puesta en marcha
• Administración del parque
• Supervisión del parque
• Soporte al cliente: línea directa dedicada, mantenimiento in situ, reparación, logística
• Mantenimiento preventivo
• Garantía, ampliación de la garantía, mantenimiento a precio fijo
• Informe estadístico de la calidad del servicio
• Portal DashKiosk, datos de los trámites de los clientes
• Formación