Union des Bateliers Arcachonnais

Depuis fin 2023, les cabanes de l’Union des Bateliers Arcachonnais (UBA) à Arcachon et au Cap Ferret sont équipées de bornes interactives de billetterie conçues par IPM France. Ces bornes innovantes offrent une solution pratique et accessible 24h/24 pour simplifier l’expérience des voyageurs et fluidifier les embarquements.

Une utilisation intuitive pour des services essentiels 

Placées directement dans les cabanes UBA, ces bornes interactives de billetterie sont très simples d’utilisation. Elles permettent aux voyageurs de :
➡️ Réserver leur excursion ou navette maritime,
➡️ Payer et retirer leur billet instantanément,
➡️ Se préparer à embarquer directement au bout de la jetée.

Grâce à un processus clair et rapide, le voyageur sélectionne sur la borne sa croisière, configure sa réservation (horaires, passagers, options), saisit ses informations, vérifie le récapitulatif et effectue son paiement. Les titres de voyage sont délivrés en quelques secondes.

Une solution pensée pour une meilleure expérience client

Malgré les horaires étendus des cabanes UBA et la disponibilité d’un site internet de réservation, ces bornes interactives de billetterie répondent aux besoins de flexibilité et de rapidité des utilisateurs en proposant un service en continu. Ces bornes tactiles réduisent considérablement les files d’attente et optimise la gestion des flux, notamment en période de forte affluence. En automatisant les tâches répétitives comme la réservation et la billetterie, ces bornes permettent au personnel des cabanes de se concentrer sur des missions à plus forte valeur ajoutée, comme l’accueil ou le conseil personnalisé. Cela améliore la qualité de service tout en augmentant l’efficacité opérationnelle.

Une technologie adaptée et performante 

Conçues pour un usage intérieur ou extérieur, ces bornes interactives de billetterie offrent de nombreuses fonctionnalités modernes :

• Identification par QR code,
• Paiement sécurisé par carte bancaire,
• Distribution instantanée des titres de transport.

Cette solution repose sur le logiciel de réservation développé pour les compagnies maritimes de notre partenaire expert LS-RESA. Cette synergie technologique garantit une solution performante et parfaitement adaptée aux besoins spécifiques des opérateurs maritimes et de leurs clients.

En installant ces bornes interactives, l’Union des Bateliers Arcachonnais et IPM France démontrent leur engagement à améliorer l’expérience client tout en optimisant les opérations. Une solution idéale pour les voyageurs en quête de simplicité et de rapidité au cœur du bassin d’Arcachon.